VCA Aurora Animal Hospital
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| Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas |
VCA Aurora Animal Hospital en Aurora, Illinois, ofrece atención veterinaria integral, incluyendo cirugía especializada como ACL y tratamiento para tumores hepáticos. Los clientes destacan la compasión y el cuidado excepcional del personal, especialmente en situaciones de emergencia, con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El equipo se distingue por su comunicación clara, explicando procedimientos y opciones de tratamiento con paciencia y empatía, y brindando apoyo durante todo el proceso de recuperación. Además, ofrecen servicios de oftalmología especializados y se comprometen a brindar una atención de alta calidad, incluso en momentos difíciles.
Quejas y alabanzas
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| El personal es amable y compasivo, brindando un excelente cuidado a los animales. | La comunicación puede ser deficiente, lo que genera confusión sobre el estado de los animales. |
| Las cirugías y el cuidado postoperatorio son de alta calidad, con instrucciones claras. | Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente para procedimientos como ultrasonidos. |
| Los veterinarios son pacientes y responden todas las preguntas con empatía. | Los costos pueden ser elevados y no siempre se explican claramente. |
| Ofrecen atención de emergencia las 24 horas, lo que es crucial en situaciones críticas. | La atención al cliente postoperatoria parece ser insuficiente, con falta de seguimiento. |
| Los dueños de mascotas sienten que se les da tiempo para tomar decisiones sobre el tratamiento de sus animales. | Algunos clientes han reportado problemas con la facturación y la transparencia en los costos. |