PetSmart
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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| 9 a.m.–9 p.m. | 9 a.m.–9 p.m. | 9 a.m.–9 p.m. | 9 a.m.–9 p.m. | 9 a.m.–9 p.m. | 9 a.m.–9 p.m. | 10 a.m.–7 p.m. |
PetSmart es una tienda de productos para mascotas ubicada en Gilbert, AZ, donde ofrecen un excelente servicio al cliente. Los empleados son descritos como amables y siempre dispuestos a ayudar, desde recomendaciones de alimentos hasta atención a servicios de grooming. Muchos clientes aprecian la paciencia y la dedicación del personal, especialmente con animales nerviosos.
Además de su variada selección de productos, PetSmart cuenta con una veterinaria en el sitio, que ha recibido comentarios positivos por su enfoque honesto y su atención cariñosa. Aunque algunos clientes han tenido experiencias mixtas, la mayoría destaca la calidez del ambiente y la disposición del personal para abordar cualquier pregunta o inquietud que surja.
Quejas y alabanzas
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| Excelente atención al cliente con personal amable y servicial. | Problemas con la disponibilidad de entrenadores para clases de adiestramiento. |
| Precios competitivos y horarios convenientes. | Baneo injustificado de perros de servicio por incidentes aislados. |
| Buena experiencia en el veterinario, sin intentos de venta de servicios innecesarios. | Falta de atención al cliente en situaciones críticas, como la expiración de productos. |
| Personal paciente y comprensivo, especialmente con clientes mayores. | Actitud poco profesional de algunos empleados en situaciones de queja. |
| Recomendaciones efectivas para alimentos para mascotas. | Inconsistencias en la calidad del servicio entre diferentes visitas. |
| Ambiente amigable para mascotas y dueños. |